電商網站上線前，必做的 8 項檢查

網站畫面做好了，不代表已經可以開始接單。許多問題要等到第一筆真實訂單才會出現。上線前花一點時間逐項確認，能省下開張後大量的補救時間。

1. 手機完整結帳測試

大多數顧客用手機購物。從加入購物車、填寫資料到付款完成，親自用手機走一次，確認按鈕好按、欄位不會被鍵盤擋住。

2. 測試各種付款方式

信用卡、ATM 轉帳、超商代碼，每一種付款方式都用小額實際付款一次，確認訂單狀態會正確更新。

3. 運費與免運門檻正確

檢查宅配、超商取貨的運費是否正確，滿額免運的門檻是否在結帳時正確套用。

4. 地址與超商門市選擇

縣市、區域與郵遞區號能否正確選取，超商門市地圖是否能順利帶回門市資訊。

5. 顧客能收到訂單通知

下單後，顧客是否收到確認信或 LINE 通知？店家後台是否同時收到新訂單提醒？

6. 退換貨與購物說明

把退換貨期限、運費負擔與聯絡方式寫清楚，並放在顧客容易找到的地方。清楚的規則能減少爭議。

7. 隱私政策與聯絡資訊

確認隱私權政策已更新為實際的蒐集與使用方式，頁尾與聯絡頁的資訊正確無誤。

8. 分享縮圖與網頁描述

把首頁連結貼到 LINE 或 Facebook，看看縮圖與描述是否正確。這是顧客認識品牌的第一眼。

上線後持續調整

上線只是開始。觀察第一個月的訂單與顧客問題，持續修正流程，網站才會越來越順。

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