紅利點數：發點、折抵與手動調整

顧客每次消費都能累積點數，下次購物折抵現金，是讓顧客回來的好方法。點數規則設定一次，之後發點、扣點、到期提醒都由系統自動處理。

點數的設定都在「快捷鍵 › 終極電商 › 紅利點數」，上方有幾個子頁籤，這篇依序說明。

點數規則設定

• 點數名稱：前台顯示的名稱，留空就是「點數」。
• 獲取比例：例如「消費滿 100 元，獲得 1 點」。
• 獲得點數的商品：可以只讓某些商品累點，或排除某些商品；選「無限制」就是全部商品都累點。
• 折抵匯率：例如「1 點折抵 1 元」。
• 最高折抵上限：單筆最多可以折抵訂單金額的百分之多少。
• 最低消費折抵門檻：購物車滿多少元才可以用點數折抵，0 為不限。
• 兌換商品：哪些商品可以用點數折抵，「無限制」為全館適用。
• 有效期限：每筆點數入帳後幾天到期，0 代表永久有效。
• 到期前提醒：點數到期前幾天寄 Email 提醒會員。

改完按頁面最下方的「儲存點數規則設定」。

什麼時候發點、什麼時候退回

「發放與退還時機」頁籤決定訂單到哪個狀態才發點。預設是訂單「完成」才發放，訂單「已取消」「已退費」或「失敗」時，系統會自動追回已發的點數、退還顧客折抵掉的點數。一般不需要修改。

查看與手動調整會員點數

1. 切到「會員餘額」頁籤，下方會列出點數最多的前 50 名會員。
2. 用「搜尋會員」輸入姓名或 Email，按「查看」打開這位會員的點數紀錄。
3. 在手動調整欄位輸入點數：正數是增加，負數是扣除，例如 50 或 -20。
4. 填寫備註原因，例如「客訴補償」，再送出調整。

小提醒：手動增加的點數可以另外設定有效天數，留空就照點數規則的有效期限。

用點數兌換商品

「點數兌換商品」頁籤可以設定只能用點數換的商品，例如贈品或周邊：選擇商品、填所需點數與單次上限，按「加入」。下方「兌換條件」可以要求購物車滿一定金額才能兌換。

小提醒：預設兌換商品只能用點數換。勾選「兌換商品也可以用原價直接購買」後，顧客也能直接付錢買。

其他頁籤

• 匯入點數資料：從舊系統搬會員點數時，上傳 CSV 檔案一次匯入，頁面上可以下載範例檔。
• 推薦碼：會員在會員中心拿到專屬推薦連結，朋友註冊並完成第一筆訂單後，推薦人可以獲得獎勵點數。

會員等級還可以設定點數加倍，請看會員等級與生日禮的教學。