超商取貨出貨：建立物流單

顧客結帳時選擇超商取貨，會一併選好取貨門市。你只要在訂單裡建立物流單、列印託運單貼在包裹上，就能寄出。

確認取貨門市

打開訂單（「WooCommerce › 訂單」點訂單編號），右側「運送方式」底下的「超商資訊」會顯示門市編號與門市名稱。

• 顧客要換門市，按「變更門市」重新選擇。
• 確認無誤後，按「建立物流訂單」。

建立物流單後

1. 系統會向綠界建立寄件單，「物流單資訊」會填入綠界物流編號與寄貨編號。
2. 右側會多出「綠界物流資訊」區塊，顯示物流類型、物流狀態與建立時間。
3. 按「列印託運單」，把託運單貼在包裹上。
4. 依你申請的綠界物流服務寄件，再把訂單狀態改成「已出貨」。

小提醒：多筆訂單一起出貨時，在訂單列表勾選訂單，用「批次操作」選「變更為已出貨」，一次更新狀態。

物流狀態與取件

包裹寄出後，「綠界物流資訊」的物流狀態會自動更新。依網站設定，顧客取件後訂單可以自動改為「完成」；包裹沒有被領取而退回時，請把訂單改成「未取件退回」。

訂單列表的搜尋框可以直接輸入物流編號、寄貨編號或托運單號，找到對應的訂單。

需要取消物流單時

物流單建立後，網站不會自動取消。訂單取消或要重新寄件時，請登入綠界後台取消原本的物流單，再回到訂單重新建立。

小提醒：按下「建立物流訂單」後如果出現錯誤訊息，例如寄件人資料格式不符，請截圖聯絡我們，由我們協助調整設定。